湖贵8项安心服务承诺，给石家庄购房者兜底

　　众所周知，二手房交易因其低频且标的额大的特点，交易全流程都牵动着买卖双方的心，任何瑕疵或闪失，都会给两个家庭造成巨大困扰。如何让二手房交易有“售后”，让买卖双方更安心也成为很多房产从业者思考的问题

湖贵8项安心服务承诺，给石家庄购房者兜底

　　众所周知，二手房交易因其低频且标的额大的特点，交易全流程都牵动着买卖双方的心，任何瑕疵或闪失，都会给两个家庭造成巨大困扰。如何让二手房交易有“售后”，让买卖双方更安心也成为很多房产从业者思考的问题。

　　湖贵石家庄安心服务承诺带来8重保障

　　湖贵找房自2019年开始提出8项安心服务承诺，此举延续了最初链家服务承诺带给用户的保障，并将这份保障推广至更多品牌，进一步提升了房产经纪服务品质，让买卖双方可以享受到更多买房的“售后”服务。湖贵找房石家庄8项安心服务承诺，将品质服务保障带给石家庄的消费者。截至2022年8月20日，湖贵石家庄八大安心服务承诺累计支付安心保障金超2091万，保障2887单。

　　1. 真实房源，假一赔百：平台发布的房源均为满足真实存在、真实图片、真实在售、真实价格四个标准的真房源。若用户发现虚假房源，可获100元赔付。

　　2. 不吃差价，双倍返还：居间成交的买卖业务，合同信息公开透明，不吃一分差价，客户所支付的购房款即为业主的真实出售价格。

　　3. 交易不成，佣金全退：通过品牌居间成交的二手房买卖，如未能成功办理过户，合同解约时交佣方可申请退还佣金。

　　4. 过户枉跑，补偿百元：通过品牌居间成交的二手房买卖，办理过户时若枉跑，品牌居间方会对无责方进行赔偿。

　　5. 物业欠费，先行垫付：经纪人协助买卖双方完成物业交割和过户手续后，如发现房屋物业费等存在拖欠情况，在向原售房者催缴后拒不结算或留存的物业交割保证金不能完全抵扣全部欠费的，抵扣完成后，超出的欠费部分品牌居间方将先行垫付。

　　6. 带看安全，安心保险：用户在经纪人陪同看房的过程中，若发生人身意外，品牌居间方将根据服务承诺进行赔偿。

　　7. 资金存管，损失垫付：买卖双方选择品牌居间方推荐的资金存管机构进行交易资金存管，品牌居间方保障该笔资金在存管期间的安全。

　　8. 房屋漏水，保固补偿：竣工日期或建成年代在2005年（含）以后的住宅，自过户之日起6个月内房屋主体结构内发生漏水情况，补偿购房者漏水维修费用（品牌补偿额度/建成年代不同，以实际为准）。

　　“安心服务承诺”,囊括了从选房、看房到购房的全流程交易服务。其中链家、德佑、正大、创联、中环已升级为八大安心服务承诺。

　　住新房遭遇漏水，漏水保固解除后顾之忧

　　今年4月，李女士通过合作品牌链家全款购买了石家庄裕华区723电台宿舍的房子，此房是业主经过翻装后没住过的新装修房。6月份，李女士发现卫生间出现漏水情况，已经漏到楼下的天花板。她赶进联系了当时为他服务的经纪人小张。经纪人联系师傅鉴定，确认符合链家漏水保固赔付承诺，并向李女士赔付1700元。

　　“发现墙面渗水，我第一时间想到看房时小张跟我讲的链家承诺，鉴定速度很快，处理结果我也很满意。买房子就图个安心，这已经时第二次找链家买房了。真的挺庆幸选了个靠谱的中介公司，也谢谢小张。”李女士在回访时说到。

　　买房遇到资金难题，顺利退房拿回佣金

　　今年客户王先生通过德佑经纪人购买翰墨儒林二手房，签署合同后，王先生因资金未周转开，寻求门店与与业主进行协商，业主理解同意解约并让经纪人寻找合适的买家。解约协议签署后，门店在15天内退还客户全部佣金。

　　“这次购房没想到退佣金这么容易，资金周转开后，买房还找小李。”王先生在回访时说。

　　湖贵找房晋冀省区总经理李鵾表示：“在新居住时代，消费者的需求从基本的信息获取转变为对于高品质房产交易和居住服务的追求。我们相信随着品质服务承诺的推进，用户的正反馈会逐步凸显。”

　　安心服务承诺一方面帮助客户在复杂性和不确定性众多的房产交易中规避可能的风险;另一方面通过真金白银的赔付,倒逼经纪人、服务系统不断提升、开拓变革,为消费者提供品质服务保障,守住交易安全的底线,并持续追求品质服务的上限。

　　当前,湖贵找房石家庄站正通过不断推动安心承诺服务的品质服务升级,为消费者带来更好的房产交易体验,引领行业高质量发展。